Política de reembolso

En OLAGLAM, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y brindar una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, entendemos que ocasionalmente puede ser necesario realizar devoluciones. A continuación, detallamos nuestra política de devolución para garantizar un proceso claro y justo.

1. Condiciones Generales:

a. Todos los productos pueden ser devueltos dentro de los 3 días siguientes a la fecha de compra. Solo hay cambios por talla y defectos, no hay cambios por nuevas piezas ni otros colores (sin excepción)

b. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas, protector de higiene y empaques originales.

2. Proceso de Devolución o cambio :

a. Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@olaglam.es

b. Proporcione la información de la orden, el motivo de la devolución y, si es posible, adjunte fotografías que muestren claramente el estado del producto.

c. Nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará un número de autorización de devolución y las instrucciones detalladas para enviar el producto de vuelta.

En OLAGLAM, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Gracias por elegir a OLAGLAM. ¡Esperamos que disfrute de sus compras con nosotros!